Regulador orientó sobre derechos y deberes de usuarios durante la Semana Jurídica y Cultural 2026.
| Con motivo de la Semana Jurídica y Cultural 2026, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a la población y estudiantes de Derecho de la Universidad Nacional de Huancavelica (UNH) sobre sus deberes y derechos en el servicio de agua potable.
Respecto a cortes del agua potable, el regulador indicó que, si la empresa debe interrumpirlo por trabajos programados, deberá avisar con 48 horas de anticipación, mediante diversos medios de comunicación, con el fin de que la población usuaria tome las previsiones correspondientes. En tanto, si se trata de un corte imprevisto, ocasionado por emergencias, roturas de tuberías u otros eventos no previstos, la empresa debe informar a los usuarios en un plazo máximo de ocho horas desde que se inicia el corte, con la causa de la interrupción, las zonas afectadas y el tiempo estimado para la reposición del servicio. Tanto en cortes programados como imprevistos, si la interrupción supera las 18 horas, las empresas están obligadas a garantizar el acceso a agua potable mediante camiones cisterna, puntos provisionales de abastecimiento u otros mecanismos. Asimismo, si el usuario considera que tiene una facturación elevada o indebida, puede presentar un reclamo y la empresa no puede cobrar ni cortar el servicio por los recibos reclamados. Durante la actividad, que se desarrolló en la Plaza de Armas de Huancavelica, se absolvieron consultas y se brindó información sobre los procedimientos a seguir para presentar reclamos por el servicio que brinda la empresa Emapa Huancavelica.