Yomira Zavaleta Ganoza, docente de Administración y Marketing de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), sostiene que el lenguaje positivo es una competencia esencial para fortalecer la reputación profesional, consolidar relaciones interpersonales y potenciar el liderazgo.
1. Reconocer la influencia del lenguaje en la imagen profesional. Las palabras transmiten más que información; reflejan seguridad, actitud y preparación.
2. Proyectar una mentalidad de crecimiento. La manera en que una persona habla sobre sí misma influye tanto en su autopercepción como en la percepción de quienes la rodean.
3. Practicar una comunicación asertiva y empática. El lenguaje positivo no consiste en ignorar los problemas, sino en abordarlos con respeto, objetividad y orientación hacia soluciones.
4. Gestionar situaciones difíciles con un enfoque orientado a soluciones. Los conflictos y desafíos forman parte de cualquier entorno laboral. La diferencia radica en la forma en que se comunican.
5. Cuidar la comunicación en los entornos digitales y las redes profesionales. La marca personal también se construye en los espacios digitales.
6. Mantener coherencia. Una marca personal sólida no solo depende de lo que se dice, sino también de la coherencia entre el discurso, el comportamiento y los valores que se proyectan.